課程介紹

  智坊英語根據酒店的特點，把酒店最核心的業務部門——前臺、客房、酒店、商務中心、康體中心在運作過程中所用到的英語，按照流程的順序進行授課，其中包括了背景知識介紹、常用句型精選、經典對話、詞匯等。
  酒店商務英語口語培訓課程讓學員熟練掌握酒店管理的專業詞匯句型，靈活運用前臺接待、客房服務、餐廳酒吧、商務中心服務、康體娛樂服務等各大業務活動的英語會話，了解和尊重中國與西方文化差異；有良好英語溝通能力和應變能力，使用地道的英語準確地與外賓交流，與顧客之間能夠順暢溝通，迅速理解對方的意圖，讓顧客產生滿意感。
  適用對象:有一定英語語言基礎，并有意愿從事酒店行業的廣大各界人士
  課程價格：面議
  課程學時：中期
  開班時間：常年開班

課程內容

  1.酒店英語口語VIP教程包括：見面問候禮節(Greetings)、接待入住(Receive a Guest)、送餐服務(Food Service)、喚醒服務(Wake-up Service)、洗衣服務(Laundry Service)、處理物品遺失(Something Lost）、結賬退房(Check Out）等等眾多實用性酒店英語話題，使學員能用酒店英語與外賓進行口頭交流，在對顧客服務中較好地應用酒店英語和其專業知識與基本服務技能，同時重視學員的語用能力的培養，增強學員對文化差異的敏感性，提高學員的效率，為學員進入酒店各部門打下必備的英語基礎。
  2.智坊英文酒店英語內參。讓學員熟練掌握酒店業各種場景中的專業英語知識，協助學員運用各種英語語言技巧；關注學員的語言發展，訓練學員的英語聽、說、讀、寫等表達能力。
  3.個性化的學習補充方案。根據學員各自獨特的情況和學習需求，量體裁衣地地制定“個性化”的學習補充方案，以便學員能夠在酒店英語口語學習中獲得更大、更多的收獲。

學習目標

  酒店商務英語口語培訓課程學習900—1100個酒店英語交際詞匯和日常口語詞匯；快速建立酒店行業的基本表達句型；會使用7大酒店英語口語模塊和常用英語交際話題進行較深度的交流；短期內實現酒店英語口語的突破。