課程介紹

  智坊英語根據(jù)酒店的特點(diǎn)，把酒店最核心的業(yè)務(wù)部門——前臺(tái)、客房、酒店、商務(wù)中心、康體中心在運(yùn)作過程中所用到的英語，按照工作流程的順序進(jìn)行授課，其中包括了背景知識(shí)介紹、常用句型精選、經(jīng)典對(duì)話、詞匯等。
  酒店商務(wù)英語口語培訓(xùn)課程讓學(xué)員熟練掌握酒店管理的專業(yè)詞匯句型，靈活運(yùn)用前臺(tái)接待、客房服務(wù)、餐廳酒吧、商務(wù)中心服務(wù)、康體娛樂服務(wù)等各大業(yè)務(wù)活動(dòng)的英語會(huì)話，了解和尊重中國(guó)與西方文化差異；有良好英語溝通能力和應(yīng)變能力，使用地道的英語準(zhǔn)確地與外賓交流，與顧客之間能夠順暢溝通，迅速理解對(duì)方的意圖，讓顧客產(chǎn)生滿意感。
  適用對(duì)象:有一定英語語言基礎(chǔ)，并有意愿從事酒店行業(yè)的廣大各界人士
  課程價(jià)格：面議
  課程學(xué)時(shí)：中期
  開班時(shí)間：常年開班

課程內(nèi)容

  1.酒店英語口語VIP教程包括：見面問候禮節(jié)(Greetings)、接待入住(Receive a Guest)、送餐服務(wù)(Food Service)、喚醒服務(wù)(Wake-up Service)、洗衣服務(wù)(Laundry Service)、處理物品遺失(Something Lost）、結(jié)賬退房(Check Out）等等眾多實(shí)用性酒店英語話題，使學(xué)員能用酒店英語與外賓進(jìn)行口頭交流，在對(duì)顧客服務(wù)中較好地應(yīng)用酒店英語和其專業(yè)知識(shí)與基本服務(wù)技能，同時(shí)重視學(xué)員的語用能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)文化差異的敏感性，提高學(xué)員的工作效率，為學(xué)員進(jìn)入酒店各部門工作打下必備的英語基礎(chǔ)。
  2.智坊英文酒店英語內(nèi)參。讓學(xué)員熟練掌握酒店業(yè)各種場(chǎng)景中的專業(yè)英語知識(shí)，協(xié)助學(xué)員運(yùn)用各種英語語言技巧；關(guān)注學(xué)員的語言發(fā)展，訓(xùn)練學(xué)員的英語聽、說、讀、寫等表達(dá)能力。
  3.個(gè)性化的學(xué)習(xí)補(bǔ)充方案。根據(jù)學(xué)員各自獨(dú)特的情況和學(xué)習(xí)需求，量體裁衣地地制定“個(gè)性化”的學(xué)習(xí)補(bǔ)充方案，以便學(xué)員能夠在酒店英語口語學(xué)習(xí)中獲得更大、更多的收獲。

學(xué)習(xí)目標(biāo)

  酒店商務(wù)英語口語培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)900—1100個(gè)酒店英語交際詞匯和日常口語詞匯；快速建立酒店行業(yè)的基本表達(dá)句型；會(huì)使用7大酒店英語口語模塊和常用英語交際話題進(jìn)行較深度的交流；短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)酒店英語口語的突破。