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演講口才培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊,理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富獨(dú)特的口才訓(xùn)練方法,提供咨詢式培訓(xùn)和體驗性訓(xùn)練服務(wù)

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成都服務(wù)意識及服務(wù)心態(tài)培訓(xùn)班 2019-08-19 15:21:18

上課時段: 詳見內(nèi)容

開班時間: 滾動開班

課程價格: 請咨詢

咨詢電話: 400-888-4011

預(yù)約試聽在線咨詢

授課學(xué)校: 成都卡耐基演講與口才培訓(xùn)

教學(xué)點: 2個

已關(guān)注: 1177人

QQ咨詢: 3297148416

課程介紹發(fā)布日期：2019-08-19 15:21:18

成都服務(wù)意識及服務(wù)心態(tài)培訓(xùn)班針對涉及服務(wù)行業(yè)性質(zhì)的人員提供服務(wù)意識及服務(wù)心態(tài)培訓(xùn),通過1天的體驗式學(xué)習(xí),在體驗中換位思考,自我調(diào)整情緒,以完美的心態(tài)面對客戶.

服務(wù)意識及服務(wù)心態(tài)培訓(xùn)班

課程背景

態(tài)度是基石!
態(tài)度決定一切，勝利來源于正確的態(tài)度，而失敗往往來源于不正確的態(tài)度。服務(wù)中你的態(tài)度決定你服務(wù)的結(jié)果。客戶對你的態(tài)度映射了你的心理活動。你想要客戶怎么對你，取決于你自己！

課程目的

通過體驗式學(xué)習(xí)，感知自我，了解認(rèn)識自我。
在體驗中換位思考，自我調(diào)整情緒，以完美的心態(tài)面對客戶。

課程對象

企業(yè)員工，尤其是涉及服務(wù)行業(yè)性質(zhì)的

課程時間

1天

課程綱要

一、職場心態(tài)調(diào)整
二、了解自我及培養(yǎng)自身魅商數(shù)的提升
三、習(xí)慣養(yǎng)成
四、換位思考

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