：不要給客戶施加壓力（銷售人員在向顧客銷售產(chǎn)品或者提供服務(wù)的時(shí)候，不能給客戶施加壓力，更不應(yīng)該在和客戶出現(xiàn)矛盾的時(shí)候出口惡言，和對(duì)方爭(zhēng)吵起來）
第二：只賣好處，不賣產(chǎn)品（作為銷售人員，再想要和顧客建立買賣關(guān)系的時(shí)候，不應(yīng)該以推銷產(chǎn)品為目的，更關(guān)鍵的是可以從顧客角度出發(fā)，介紹顧客使用產(chǎn)品會(huì)有那些好處，得到哪些幫助，這樣就會(huì)引起顧客的注意，容易讓顧客產(chǎn)生興趣，進(jìn)而成功的將產(chǎn)品推銷出去。）
第三：銷售人員要改掉說話啰嗦，抓不住重點(diǎn)的毛病。（銷售人員推銷商品時(shí)，一定要注意話語的言簡(jiǎn)意賅，用較短的話語讓顧客明白你要做什么，你的產(chǎn)品性質(zhì)效果如何，而不是一上來就啰啰嗦嗦的說一些無用的話，這樣可能會(huì)起到事倍功半的效果。）
第四：想要成交什么就從什么角度入手（銷售就是依靠的銷售人員的口才，但是如何讓口才更好的發(fā)揮作用，關(guān)鍵是看銷售人員在面對(duì)顧客的時(shí)候說什么？）
第五：應(yīng)對(duì)憤怒的顧客，從傾聽開始，用熱情化解客戶的冷漠，按照顧客的性格進(jìn)行溝通（讓自己一直處于一種很好的狀態(tài)，讓銷售變得更就愛容易）
不管是生活中還是工作中我們都需要用口才為我們贏得機(jī)會(huì)。
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