這篇總結(jié)主要從年個人與團(tuán)隊的收獲、遇到的挫折、實踐以及管理路上的點點滴滴為主要架構(gòu)，來分享出每個實踐的背后，我們做的正確與失敗的決定，也歡迎各位同行一起討論~
  關(guān)于工作收獲
  以下兩張架構(gòu)圖分別為原有的測試組架構(gòu)與現(xiàn)有的質(zhì)量組（后期測試組獨立出項目組改名為質(zhì)量組）架構(gòu)。
  后因業(yè)務(wù)擴展，部門成立了PMO項目辦公室，抽調(diào)了一些主干人員作為單個項目的核心支撐人員，這樣因項目之間經(jīng)常有時間上的沖突，測試組人員也會不斷調(diào)整工作內(nèi)容，有時會被抽調(diào)支撐其他項目的測試任務(wù)1-2周，同時對于個人成長及培訓(xùn)方面的資源也越來越少。因新組建的項目團(tuán)隊建設(shè)還處于震蕩期，不僅是時間，團(tuán)隊成員之間也矛盾不斷，因新啟動的一個項目時間趕，又投入了大量新人，經(jīng)常性加班加點已成家常便飯，甚至有一個月已經(jīng)默認(rèn)形成了9106的節(jié)奏。這樣的情形大約持續(xù)了2個月之久，為了達(dá)到相對穩(wěn)定的一個狀態(tài)，向領(lǐng)導(dǎo)提出了測試人員“外包”制，即在不影響項目組計劃的情況下，測試組人員的工作不受項目經(jīng)理隨意安排，而是按當(dāng)前核心的兩個項目組分開執(zhí)行，這樣測試人員可以相對穩(wěn)定，除非其他項目特別緊急，否則不會外調(diào)。這樣在開測試總結(jié)會議時，大家可以通過充分交流，指出自身與其他項目的優(yōu)劣勢，同時初步實現(xiàn)了軍心穩(wěn)定。（需要說明的是，此前測試組長只負(fù)責(zé)任務(wù)排期，任務(wù)分配工作，并且是最后得到通知的，項目組大計劃只有項目經(jīng)理掌握）到此時，測試級架構(gòu)業(yè)務(wù)功能組拆分成兩大塊，分別有一個高級測試工程師擔(dān)任小組長。
  之后的技術(shù)組拆分出來是由于安全組之前是其他部門做的，后來規(guī)劃到測試組這邊了，為方便管理，把自動化設(shè)計與實施小組、性能測試、安全測試都放在技術(shù)組中了，這塊的主要戰(zhàn)略責(zé)任人由一位測試架構(gòu)師擔(dān)任，測試架構(gòu)師除了負(fù)責(zé)在技術(shù)層面去控制測試團(tuán)隊組織的整體測試質(zhì)量外，還要與上級一起確定測試領(lǐng)域的測試策略、方法、流程以及測試工具的選擇，輸出技術(shù)路線與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
  再后來，因部門空降了一位高層，重新規(guī)劃了整個部門架構(gòu)，把產(chǎn)品及設(shè)計、測試組、運營組全部獨立出來，統(tǒng)稱為產(chǎn)品業(yè)務(wù)部，測試組也隨之改名為質(zhì)量組，由PMO項目辦公室的一位核心成員直接管理。所以為了更好的進(jìn)行全面質(zhì)量管理，質(zhì)量組正式劃分為三個小組：業(yè)務(wù)功能組、技術(shù)組、QA組。初次形成了一個相對完整的組織架構(gòu)。
  在整個實施的過程中，總計花費約8個月時間。第4季度時，已經(jīng)形成了比較規(guī)范的測試作業(yè)流程、問題跟蹤流程以及周期性學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技術(shù)分享等活動。
  持續(xù)進(jìn)行的測試實踐有：
  每月1-2次的質(zhì)量組全員培訓(xùn)，一般會提前1個月安排好培訓(xùn)計劃及講師，前提是根據(jù)調(diào)查表，獲取目前測試人員最需解決的問題，確定培訓(xùn)主題時，團(tuán)隊成員80%通過時生效。年已完成的培訓(xùn)主題有性能測試初級（共8講）、XXX項目的接口測試實踐深入（共3講）、有效溝通（共1講）、打動人心的PPT實踐培訓(xùn)(共2講)等等。
  開發(fā)人員自測積分制，引入了可接受性測試用例前置后，在開發(fā)階段進(jìn)行評審并通過，開發(fā)人員發(fā)送提測郵件前，需要通過自測通過可接受性測試的用例，這個過程無人監(jiān)督。但測試人員發(fā)版本后，如果發(fā)現(xiàn)非環(huán)境因素外的一級缺陷，則按規(guī)則給予開發(fā)人員加減積分。試行后，一級缺陷率大大降低，測試人員也有更多時間用來設(shè)計。
  關(guān)于讀書
  年與工作有關(guān)的書籍精讀了兩本，其它為泛讀。推薦下這兩本書，《質(zhì)量全面管控》、《Google軟件測試之道》
  關(guān)于成就（個人方向）
  年順利通過了項目管理方面的資格證書~
  獲得了機構(gòu)年度優(yōu)秀技術(shù)培訓(xùn)講師的榮譽
  學(xué)習(xí)了時間管理課程并付諸行動11個月
  養(yǎng)成了晨起跑步習(xí)慣
  結(jié)識了一位機器學(xué)習(xí)加深度思考研究方向的朋友
  測試知識庫文化推向了全企業(yè)
  關(guān)于迷茫
  年接觸最多的詞語之一了，無論是各大廠裁員、企業(yè)關(guān)門、還是找工作四處碰壁、薪水遲遲不漲，都可能成為迷茫的導(dǎo)火索。迷茫時，給自己一個期待，然后“忙”起來，以至于沒有時間去思考迷茫這件事。當(dāng)然，忙也要有規(guī)則地“忙”，如果不夠自律，非常建議尋找志同道合的一群人或是網(wǎng)絡(luò)平臺，打卡制任務(wù)，有所約束，有所期待，有所成長，最終你會越來越認(rèn)可自己。
  如果說克服迷茫最快速是有效的方法，則當(dāng)之推薦跑步這種環(huán)保又健康的方式了。每日堅持5公里，兩個月后，你會發(fā)現(xiàn)一個全新的自己。有段時間9106，為了堅持跑，舍去了午休時間用來跑步（后調(diào)整到晨跑，發(fā)現(xiàn)更適合自己^_^），現(xiàn)在想想，真心感謝那時的自己，在最難的時候，沒有放棄，而收獲的，不只是強健的體魄，還有更廣闊的思維。
  關(guān)于領(lǐng)悟
  工作中，任何時刻任何位置，思考問題時請站在上級位置，不是為了取悅上級，而是你需要學(xué)習(xí)他的思考方式，晉升總是要先達(dá)到那個位置的水平，然后才會有人看到你的能力。
  關(guān)于
  用四個詞總結(jié)吧：感恩、謙虛、責(zé)任、目標(biāo)
  無論何時，謙虛努力是最基本的，即使自己技術(shù)再牛，也山外有山，人外有人，所以，謙虛好讓自己永遠(yuǎn)向上發(fā)展，你可以汲取到各種營養(yǎng)。感恩不只是對于上級或扶持自己的人，身邊一直默默陪伴自己的親人、朋友或是每天一起吃飯的同事都值得感恩，感恩遇見。能力越強，責(zé)任越大。但這一切都需要有一個目標(biāo)，只有目標(biāo)明確了，每個時刻所做的才有意義。才有奮斗的信心。
  以下節(jié)選年中的部分實踐~~也是在測試行業(yè)中的經(jīng)驗總結(jié)吧~
  持續(xù)挑戰(zhàn)自我
  沒有挑戰(zhàn)，便不會進(jìn)步。每月給自己一個小目標(biāo)，每季度一個大目標(biāo)；比如，從純手工測試到專項測試的轉(zhuǎn)型中，需要學(xué)習(xí)非常多的其他領(lǐng)域的知識，如果分開實行，便會感覺輕松不少，而每個小階段的挑戰(zhàn)成功，會為自己的學(xué)習(xí)之路增添更多自信心。從而達(dá)成在良性循環(huán)，積極暗示。
  風(fēng)暴會議中我又GET到了新的縮略語
  經(jīng)常參加企業(yè)組織的各種研討會議，聽到新的縮略語、專業(yè)術(shù)語或最新的工具趕快拿小本本記錄下來，下班后搜索補充并查閱資料放在自己的測試知識小庫中。時時刻刻不要忘記更新你的思維導(dǎo)圖與知識庫
  保持與時俱進(jìn)
  其實并不需要參加昂貴的技術(shù)會議，平時多留心，積極心態(tài)，便會發(fā)現(xiàn)處處是機會。如果在一線城市的話很多大企業(yè)會有開源工具的分享發(fā)布會、無定期的技術(shù)沙龍、新產(chǎn)品的灰度發(fā)布用戶測試招募，以及可以參與到當(dāng)?shù)氐臏y試社區(qū)，學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀思想的同時也別忘了貢獻(xiàn)自己的力量，養(yǎng)成總結(jié)的習(xí)慣，你的各種技能都會與日俱增。當(dāng)然，參加外部的活動都會在廣度上增長，如果想深入還是要靠自己鉆研。
  不跳槽也需要更新你的簡歷
  養(yǎng)成每三個月至少更新一次簡歷的習(xí)慣，這并不是讓你去準(zhǔn)備跳槽（當(dāng)然能有時刻準(zhǔn)備的心態(tài)更好）而是每三個月為一個階段，是否又能為簡歷貢獻(xiàn)點UP的新資源，是否在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)又有了建設(shè)。包括你的技能樹也要同時更新。如果發(fā)現(xiàn)近三個月來根本沒有更新資源，看看是工作出了問題還是自己已經(jīng)倒退了，不進(jìn)則退，危機感會讓我們前行。
  用你喜歡的方式
  不用羨慕別人的生活方式，所以學(xué)習(xí)方式也一樣。找到自己最喜歡的即好。沒有必要跟同學(xué)一泡一天圖書館，即使在那坐著心已飛向遠(yuǎn)方，可以喜歡咖啡廳、傍晚或早晨的公園、周末的山上，或聽、或看書籍、或瀏覽視頻，是在自己精力最充沛的時間，只要是自己喜歡的就去學(xué)習(xí)吧，相信用自己喜歡的方式會事半功倍。
  我創(chuàng)建了實踐社區(qū)
  工作五年時帶了7人的團(tuán)隊，企業(yè)還有其他的業(yè)務(wù)部所以測試人員也比較集中，經(jīng)常在午餐時間會有測試人員討論問題，抱怨某些地方的流程不規(guī)范，或是經(jīng)常有沖突，幾乎每個中午都會聽到這樣的話題，當(dāng)然也包括新技術(shù)的討論，某些測試對新框架的分享等。于是靈機一動，我創(chuàng)建了一個測試實踐社區(qū)，當(dāng)時還是一個比較簡陋的WIKI,后來我們內(nèi)部開發(fā)了一個。開始時只有測試人員注冊，于是每日中午的話題統(tǒng)統(tǒng)搬到了內(nèi)部實踐社區(qū)上，而且還發(fā)現(xiàn)很多平時不喜歡發(fā)言的測試人員也能參與到其中了。慢慢地，測試人員的吐槽社區(qū)逐漸發(fā)揚光大，變成了測試問題的解決方案平臺，當(dāng)時還創(chuàng)建了一個版塊，叫常見問題。把大概率的問題封裝成了Q&A。同時吸引了項目組其他團(tuán)隊的成員，產(chǎn)品、開發(fā)項目經(jīng)理業(yè)務(wù)人員，后來已發(fā)展成了企業(yè)內(nèi)部的社區(qū)。
  個測試實踐社區(qū)的創(chuàng)立，激發(fā)了我對測試這個領(lǐng)域的更多思想創(chuàng)造力，它不僅僅解決了一些技術(shù)性的問題，同時也是一個學(xué)習(xí)力、創(chuàng)建力的集合，如何學(xué)習(xí)解決問題遠(yuǎn)比解決問題本身更有意義。
  可視化白板
  建議測試團(tuán)隊有自己的白板，起初我們團(tuán)隊是TAPD的看板實踐團(tuán)隊，但后來還是使用了真正的白板，你可以作任何運用，只要是能讓團(tuán)隊成員一目了然的東西都放上去。同時還可以征集其他成員的意見，不斷補充，不斷迭代。如用便箋展示出你的測試計劃，項目經(jīng)理最關(guān)心的；把缺陷嚴(yán)重排列出來，與業(yè)務(wù)人員和產(chǎn)品經(jīng)理討論最終的修復(fù)優(yōu)先級等等。動態(tài)調(diào)整，你的可視化白板，會至少節(jié)約20%的溝通成本。
  一路升值的知識庫
  如果是從自學(xué)時便開始擁有了自己的軟件測試知識庫，相信現(xiàn)在已經(jīng)很充實了。越成長越發(fā)現(xiàn)，自己不懂的知識技能太多太多，留心下你的知識庫就好，至少是升值的。通過分析技能累積歷史，時刻總結(jié)自己離目標(biāo)的進(jìn)度，不要偏航。
  掌控你的職業(yè)發(fā)展
  很多候選人在回答“你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的”問題時，總會說我會聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，與企業(yè)的規(guī)劃保持一致。可能初級人員也沒什么問題，但工作一定年限后，如果也這樣回答，必定是減分項。面試時如果是中意的企業(yè)，可以提前了解下企業(yè)的發(fā)展以及對候選人的期望。加上謙虛客套的回復(fù)，二來自己的職業(yè)方向也會被HR記錄，比較人性化的企業(yè)甚至?xí)鶕?jù)自己的方向給予一定的培養(yǎng)。
  所以，無論是在學(xué)習(xí)還是工作中，必要清楚自己的目標(biāo)與方向，才能全身心地投入。給自己的職業(yè)發(fā)展定一個目標(biāo)，然后就開始吧。