這篇總結(jié)主要從年個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的收獲、遇到的挫折、實(shí)踐以及管理路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴為主要架構(gòu)，來(lái)分享出每個(gè)實(shí)踐的背后，我們做的正確與失敗的決定，也歡迎各位同行一起討論~
  關(guān)于收獲
  以下兩張架構(gòu)圖分別為原有的測(cè)試組架構(gòu)與現(xiàn)有的質(zhì)量組（后期測(cè)試組獨(dú)立出項(xiàng)目組改名為質(zhì)量組）架構(gòu)。
  后因業(yè)務(wù)擴(kuò)展，部門成立了PMO項(xiàng)目辦公室，抽調(diào)了一些主干人員作為單個(gè)項(xiàng)目的核心支撐人員，這樣因項(xiàng)目之間經(jīng)常有時(shí)間上的沖突，測(cè)試組人員也會(huì)不斷調(diào)整內(nèi)容，有時(shí)會(huì)被抽調(diào)支撐其他項(xiàng)目的測(cè)試任務(wù)1-2周，同時(shí)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)及培訓(xùn)方面的資源也越來(lái)越少。因新組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)還處于震蕩期，不僅是時(shí)間，團(tuán)隊(duì)成員之間也矛盾不斷，因新啟動(dòng)的一個(gè)項(xiàng)目時(shí)間趕，又投入了大量新人，經(jīng)常性加班加點(diǎn)已成家常便飯，甚至有一個(gè)月已經(jīng)默認(rèn)形成了9106的節(jié)奏。這樣的情形大約持續(xù)了2個(gè)月之久，為了達(dá)到相對(duì)穩(wěn)定的一個(gè)狀態(tài)，向領(lǐng)導(dǎo)提出了測(cè)試人員“外包”制，即在不影響項(xiàng)目組計(jì)劃的情況下，測(cè)試組人員的不受項(xiàng)目經(jīng)理隨意安排，而是按當(dāng)前核心的兩個(gè)項(xiàng)目組分開執(zhí)行，這樣測(cè)試人員可以相對(duì)穩(wěn)定，除非其他項(xiàng)目特別緊急，否則不會(huì)外調(diào)。這樣在開測(cè)試總結(jié)會(huì)議時(shí)，大家可以通過(guò)充分交流，指出自身與其他項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)，同時(shí)初步實(shí)現(xiàn)了軍心穩(wěn)定。（需要說(shuō)明的是，此前測(cè)試組長(zhǎng)只負(fù)責(zé)任務(wù)排期，任務(wù)分配，并且是最后得到通知的，項(xiàng)目組大計(jì)劃只有項(xiàng)目經(jīng)理掌握）到此時(shí)，測(cè)試級(jí)架構(gòu)業(yè)務(wù)功能組拆分成兩大塊，分別有一個(gè)高級(jí)測(cè)試工程師擔(dān)任小組長(zhǎng)。
  之后的技術(shù)組拆分出來(lái)是由于安全組之前是其他部門做的，后來(lái)規(guī)劃到測(cè)試組這邊了，為方便管理，把自動(dòng)化設(shè)計(jì)與實(shí)施小組、性能測(cè)試、安全測(cè)試都放在技術(shù)組中了，這塊的主要戰(zhàn)略責(zé)任人由一位測(cè)試架構(gòu)師擔(dān)任，測(cè)試架構(gòu)師除了負(fù)責(zé)在技術(shù)層面去控制測(cè)試團(tuán)隊(duì)組織的整體測(cè)試質(zhì)量外，還要與上級(jí)一起確定測(cè)試領(lǐng)域的測(cè)試策略、方法、流程以及測(cè)試工具的選擇，輸出技術(shù)路線與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
  再后來(lái)，因部門空降了一位高層，重新規(guī)劃了整個(gè)部門架構(gòu)，把產(chǎn)品及設(shè)計(jì)、測(cè)試組、運(yùn)營(yíng)組全部獨(dú)立出來(lái)，統(tǒng)稱為產(chǎn)品業(yè)務(wù)部，測(cè)試組也隨之改名為質(zhì)量組，由PMO項(xiàng)目辦公室的一位核心成員直接管理。所以為了更好的進(jìn)行全面質(zhì)量管理，質(zhì)量組正式劃分為三個(gè)小組：業(yè)務(wù)功能組、技術(shù)組、QA組。初次形成了一個(gè)相對(duì)完整的組織架構(gòu)。
  在整個(gè)實(shí)施的過(guò)程中，總計(jì)花費(fèi)約8個(gè)月時(shí)間。第4季度時(shí)，已經(jīng)形成了比較規(guī)范的測(cè)試作業(yè)流程、問題跟蹤流程以及周期性學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技術(shù)分享等活動(dòng)。
  持續(xù)進(jìn)行的測(cè)試實(shí)踐有：
  每月1-2次的質(zhì)量組全員培訓(xùn)，一般會(huì)提前1個(gè)月安排好培訓(xùn)計(jì)劃及講師，前提是根據(jù)調(diào)查表，獲取目前測(cè)試人員最需解決的問題，確定培訓(xùn)主題時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員80%通過(guò)時(shí)生效。年已完成的培訓(xùn)主題有性能測(cè)試初級(jí)（共8講）、XXX項(xiàng)目的接口測(cè)試實(shí)踐深入（共3講）、有效溝通（共1講）、打動(dòng)人心的PPT實(shí)踐培訓(xùn)(共2講)等等。
  開發(fā)人員自測(cè)積分制，引入了可接受性測(cè)試用例前置后，在開發(fā)階段進(jìn)行評(píng)審并通過(guò)，開發(fā)人員發(fā)送提測(cè)郵件前，需要通過(guò)自測(cè)通過(guò)可接受性測(cè)試的用例，這個(gè)過(guò)程無(wú)人監(jiān)督。但測(cè)試人員發(fā)版本后，如果發(fā)現(xiàn)非環(huán)境因素外的一級(jí)缺陷，則按規(guī)則給予開發(fā)人員加減積分。試行后，一級(jí)缺陷率大大降低，測(cè)試人員也有更多時(shí)間用來(lái)設(shè)計(jì)。
  關(guān)于讀書
  年與有關(guān)的書籍精讀了兩本，其它為泛讀。推薦下這兩本書，《質(zhì)量全面管控》、《Google軟件測(cè)試之道》
  關(guān)于成就（個(gè)人方向）
  年順利通過(guò)了項(xiàng)目管理方面的資格證書~
  獲得了機(jī)構(gòu)年度優(yōu)秀技術(shù)培訓(xùn)講師的榮譽(yù)
  學(xué)習(xí)了時(shí)間管理課程并付諸行動(dòng)11個(gè)月
  養(yǎng)成了晨起跑步習(xí)慣
  結(jié)識(shí)了一位機(jī)器學(xué)習(xí)加深度思考研究方向的朋友
  測(cè)試知識(shí)庫(kù)文化推向了全企業(yè)
  關(guān)于迷茫
  年接觸最多的詞語(yǔ)之一了，無(wú)論是各大廠裁員、企業(yè)關(guān)門、還是找四處碰壁、薪水遲遲不漲，都可能成為迷茫的導(dǎo)火索。迷茫時(shí)，給自己一個(gè)期待，然后“忙”起來(lái)，以至于沒有時(shí)間去思考迷茫這件事。當(dāng)然，忙也要有規(guī)則地“忙”，如果不夠自律，非常建議尋找志同道合的一群人或是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打卡制任務(wù)，有所約束，有所期待，有所成長(zhǎng)，最終你會(huì)越來(lái)越認(rèn)可自己。
  如果說(shuō)克服迷茫最快速是有效的方法，則當(dāng)之推薦跑步這種環(huán)保又健康的方式了。每日?qǐng)?jiān)持5公里，兩個(gè)月后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)全新的自己。有段時(shí)間9106，為了堅(jiān)持跑，舍去了午休時(shí)間用來(lái)跑步（后調(diào)整到晨跑，發(fā)現(xiàn)更適合自己^_^），現(xiàn)在想想，真心感謝那時(shí)的自己，在最難的時(shí)候，沒有放棄，而收獲的，不只是強(qiáng)健的體魄，還有更廣闊的思維。
  關(guān)于領(lǐng)悟
  中，任何時(shí)刻任何位置，思考問題時(shí)請(qǐng)站在上級(jí)位置，不是為了取悅上級(jí)，而是你需要學(xué)習(xí)他的思考方式，晉升總是要先達(dá)到那個(gè)位置的水平，然后才會(huì)有人看到你的能力。
  關(guān)于
  用四個(gè)詞總結(jié)吧：感恩、謙虛、責(zé)任、目標(biāo)
  無(wú)論何時(shí)，謙虛努力是最基本的，即使自己技術(shù)再牛，也山外有山，人外有人，所以，謙虛好讓自己永遠(yuǎn)向上發(fā)展，你可以汲取到各種營(yíng)養(yǎng)。感恩不只是對(duì)于上級(jí)或扶持自己的人，身邊一直默默陪伴自己的親人、朋友或是每天一起吃飯的同事都值得感恩，感恩遇見。能力越強(qiáng)，責(zé)任越大。但這一切都需要有一個(gè)目標(biāo)，只有目標(biāo)明確了，每個(gè)時(shí)刻所做的才有意義。才有奮斗的信心。
  以下節(jié)選年中的部分實(shí)踐~~也是在測(cè)試行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)吧~
  持續(xù)挑戰(zhàn)自我
  沒有挑戰(zhàn)，便不會(huì)進(jìn)步。每月給自己一個(gè)小目標(biāo)，每季度一個(gè)大目標(biāo)；比如，從純手工測(cè)試到專項(xiàng)測(cè)試的轉(zhuǎn)型中，需要學(xué)習(xí)非常多的其他領(lǐng)域的知識(shí)，如果分開實(shí)行，便會(huì)感覺輕松不少，而每個(gè)小階段的挑戰(zhàn)成功，會(huì)為自己的學(xué)習(xí)之路增添更多自信心。從而達(dá)成在良性循環(huán)，積極暗示。
  風(fēng)暴會(huì)議中我又GET到了新的縮略語(yǔ)
  經(jīng)常參加企業(yè)組織的各種研討會(huì)議，聽到新的縮略語(yǔ)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)或最新的工具趕快拿小本本記錄下來(lái)，下班后搜索補(bǔ)充并查閱資料放在自己的測(cè)試知識(shí)小庫(kù)中。時(shí)時(shí)刻刻不要忘記更新你的思維導(dǎo)圖與知識(shí)庫(kù)
  保持與時(shí)俱進(jìn)
  其實(shí)并不需要參加昂貴的技術(shù)會(huì)議，平時(shí)多留心，積極心態(tài)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)處處是機(jī)會(huì)。如果在一線城市的話很多大企業(yè)會(huì)有開源工具的分享發(fā)布會(huì)、無(wú)定期的技術(shù)沙龍、新產(chǎn)品的灰度發(fā)布用戶測(cè)試招募，以及可以參與到當(dāng)?shù)氐臏y(cè)試社區(qū)，學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀思想的同時(shí)也別忘了貢獻(xiàn)自己的力量，養(yǎng)成總結(jié)的習(xí)慣，你的各種技能都會(huì)與日俱增。當(dāng)然，參加外部的活動(dòng)都會(huì)在廣度上增長(zhǎng)，如果想深入還是要靠自己鉆研。
  不跳槽也需要更新你的簡(jiǎn)歷
  養(yǎng)成每三個(gè)月至少更新一次簡(jiǎn)歷的習(xí)慣，這并不是讓你去準(zhǔn)備跳槽（當(dāng)然能有時(shí)刻準(zhǔn)備的心態(tài)更好）而是每三個(gè)月為一個(gè)階段，是否又能為簡(jiǎn)歷貢獻(xiàn)點(diǎn)UP的新資源，是否在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)又有了建設(shè)。包括你的技能樹也要同時(shí)更新。如果發(fā)現(xiàn)近三個(gè)月來(lái)根本沒有更新資源，看看是出了問題還是自己已經(jīng)倒退了，不進(jìn)則退，危機(jī)感會(huì)讓我們前行。
  用你喜歡的方式
  不用羨慕別人的生活方式，所以學(xué)習(xí)方式也一樣。找到自己最喜歡的即好。沒有必要跟同學(xué)一泡一天圖書館，即使在那坐著心已飛向遠(yuǎn)方，可以喜歡咖啡廳、傍晚或早晨的公園、周末的山上，或聽、或看書籍、或?yàn)g覽視頻，是在自己精力最充沛的時(shí)間，只要是自己喜歡的就去學(xué)習(xí)吧，相信用自己喜歡的方式會(huì)事半功倍。
  我創(chuàng)建了實(shí)踐社區(qū)
  五年時(shí)帶了7人的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)還有其他的業(yè)務(wù)部所以測(cè)試人員也比較集中，經(jīng)常在午餐時(shí)間會(huì)有測(cè)試人員討論問題，抱怨某些地方的流程不規(guī)范，或是經(jīng)常有沖突，幾乎每個(gè)中午都會(huì)聽到這樣的話題，當(dāng)然也包括新技術(shù)的討論，某些測(cè)試對(duì)新框架的分享等。于是靈機(jī)一動(dòng)，我創(chuàng)建了一個(gè)測(cè)試實(shí)踐社區(qū)，當(dāng)時(shí)還是一個(gè)比較簡(jiǎn)陋的WIKI,后來(lái)我們內(nèi)部開發(fā)了一個(gè)。開始時(shí)只有測(cè)試人員注冊(cè)，于是每日中午的話題統(tǒng)統(tǒng)搬到了內(nèi)部實(shí)踐社區(qū)上，而且還發(fā)現(xiàn)很多平時(shí)不喜歡發(fā)言的測(cè)試人員也能參與到其中了。慢慢地，測(cè)試人員的吐槽社區(qū)逐漸發(fā)揚(yáng)光大，變成了測(cè)試問題的解決方案平臺(tái)，當(dāng)時(shí)還創(chuàng)建了一個(gè)版塊，叫常見問題。把大概率的問題封裝成了Q&A。同時(shí)吸引了項(xiàng)目組其他團(tuán)隊(duì)的成員，產(chǎn)品、開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)人員，后來(lái)已發(fā)展成了企業(yè)內(nèi)部的社區(qū)。
  個(gè)測(cè)試實(shí)踐社區(qū)的創(chuàng)立，激發(fā)了我對(duì)測(cè)試這個(gè)領(lǐng)域的更多思想創(chuàng)造力，它不僅僅解決了一些技術(shù)性的問題，同時(shí)也是一個(gè)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)建力的集合，如何學(xué)習(xí)解決問題遠(yuǎn)比解決問題本身更有意義。
  可視化白板
  建議測(cè)試團(tuán)隊(duì)有自己的白板，起初我們團(tuán)隊(duì)是TAPD的看板實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，但后來(lái)還是使用了真正的白板，你可以作任何運(yùn)用，只要是能讓團(tuán)隊(duì)成員一目了然的東西都放上去。同時(shí)還可以征集其他成員的意見，不斷補(bǔ)充，不斷迭代。如用便箋展示出你的測(cè)試計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理最關(guān)心的；把缺陷嚴(yán)重排列出來(lái)，與業(yè)務(wù)人員和產(chǎn)品經(jīng)理討論最終的修復(fù)優(yōu)先級(jí)等等。動(dòng)態(tài)調(diào)整，你的可視化白板，會(huì)至少節(jié)約20%的溝通成本。
  一路升值的知識(shí)庫(kù)
  如果是從自學(xué)時(shí)便開始擁有了自己的軟件測(cè)試知識(shí)庫(kù)，相信現(xiàn)在已經(jīng)很充實(shí)了。越成長(zhǎng)越發(fā)現(xiàn)，自己不懂的知識(shí)技能太多太多，留心下你的知識(shí)庫(kù)就好，至少是升值的。通過(guò)分析技能累積歷史，時(shí)刻總結(jié)自己離目標(biāo)的進(jìn)度，不要偏航。
  掌控你的職業(yè)發(fā)展
  很多候選人在回答“你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的”問題時(shí)，總會(huì)說(shuō)我會(huì)聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，與企業(yè)的規(guī)劃保持一致。可能初級(jí)人員也沒什么問題，但一定年限后，如果也這樣回答，必定是減分項(xiàng)。面試時(shí)如果是中意的企業(yè)，可以提前了解下企業(yè)的發(fā)展以及對(duì)候選人的期望。加上謙虛客套的回復(fù)，二來(lái)自己的職業(yè)方向也會(huì)被HR記錄，比較人性化的企業(yè)甚至?xí)鶕?jù)自己的方向給予一定的培養(yǎng)。
  所以，無(wú)論是在學(xué)習(xí)還是中，必要清楚自己的目標(biāo)與方向，才能全身心地投入。給自己的職業(yè)發(fā)展定一個(gè)目標(biāo)，然后就開始吧。